날 짜 : 2025.11.17.(월) 수 신 : 교육·노동담당기자 담 당 : 사무처장 황지혜 (010-2054-8112)
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[보도자료] 중등교사노조 총660명 긴급 설문조사 – 수능 감독 종사요원 실태 및 개선 요구 발표

시험장 청소부터 돌발상황 대응까지...

수능을 치르는 수험생 뒤에 가려진 교사 노동

수능의 무게는 여전히 교사들의 노동에 의존하고 있다.

1. 시험장으로 운영된 학교 교사 중 88.3%는 수능 전날 교실 청소·세팅까지 직접...

바닥 청소와 낙서 지우는 일까지 정말 교사의 몫인가...

2. 3개 교시 이상 감독이 10명 중 8명...실제 노동 시간은 ‘5시간 이상’ 서 있는 상태

3. 이번 수능 돌발상황 경험 교사 40% 이상...

방송 · 사인펜 불량 · 부정행위, 건강 이상까지

4. 감독 시수 축소 · 노동량에 맞는 수당 인상 · 청소 및 방송 용역화 등

수능 종사요원이 체감하는 개선 요구 ‘쇄도’

전국중등교사노동조합(위원장 권한대행 두윤경, 이하 중등교사노조)은 2025년 11월 13일부터 16일까지 4일간 진행한 「수능 감독 끝! 이제 한마디 하실 차례입니다」 긴급 실태조사 결과를 발표했다. 총 응답자 수는 660명이며, 이번 조사에서는 수능 운영의 전 과정이 교사의 ‘보이지 않는 노동’ 위에 서 있다는 점이 더욱 명확하게 드러났다.

1. 수능 전날, 시험장으로 지정된 학교에서 교실 청소와 세팅을 교사가 직접 수행했다는 응답은 무려 88.3%에 달했다. 청소를 하지 않은 교사는, 시험장으로 지정되지 않은 학교에 근무해 애초 대상이 아니었던 경우였으며, 시험장으로 지정된 학교 중 ‘교사가 청소·세팅에 전혀 참여하지 않은 곳’은 단 한 곳도 없었다.

88.3%는 전체 응답자 660명 중 시험장으로 지정되지 않은 285명을 제외한 375명의 실제 운영교 근무 교사를 대상으로 다시 계산한 값이다. 이 375명 중 331명이 ‘교사가 대부분 직접 청소·세팅을 했다’고 응답했으며, 이를 비율로 환산한 것이 88.3%이다.

교사들이 직접 수행한 업무는 단순한 책상 정리가 아니었다.

바닥을 쓸고 닦고, 수세미로 벽과 책상의 낙서를 지우며, 불필요한 비품과 사물함을 복도로 밀어내 공간을 확보하며, 안내문 부착과 바닥 테이프 작업까지 청소·정비·시설 세팅 전체가 모두 교사에게 전가되고 있었다. 학생들과 함께 청소하려 해도 기본적인 청소 방법이 익숙하지 않아 되려교사가 다시 정리해야 하는 경우가 많았으며, “왜 우리가 이런 일을 해야 하느냐”는 학생들의 반발에 교사가 스스로 초과 근무를 하며 작업을 마무리하는 사례가 빈번했다.

즉, 수능은 이미 전날부터 ‘교사 노동’에 절대적으로 의존하는 구조임이 이번 조사로 다시 한 번확인되었다.

2. 수능 당일 감독 시수를 묻는 질문에서는 응답자의 약 80%가 3개 교시 이상을 감독했다고 답했다. 3개 교시 연속 감독, 또는 4개 교시 이상 참여한 교사도 적지 않았다.

시험 시간표상 점심시간은 50분이지만, 시험지 회수·본부 제출·확인 절차, 다음 교시 감독을 위한 시험지 수령, 예비령 전 사전 입실 준비 등을 고려하면 실제 식사 시간은 20~30분 남짓에 불과하다.

이 흐름 속에서 교사들은 4~5시간 이상 앉지 못한 채 긴장 상태를 유지해야 하며, 영어듣기 시간에는 작은 움직임이나 기침도 할 수 없고, 교실 뒤 의자조차 학생과의 거리 문제로 안지 어려운 현실 등이 더해져 극도의 체력적·정신적 소모를 겪는다.

실제로 이번 조사에서도 감독 중 어지럼증·실신·구토·편두통·공황 증상을 겪었다는 사례가 다수 보고되었다.

이는 수능 운영의 중추가 교사의 ‘체력 희생’에 기반하고 있음을 적나라하게 보여준다.

3. 돌발상황을 경험했냐는 질문에는 교사 10명 중 약 4명(42.1%)이 ‘그렇다’고 응답했다.

보고된 돌발상황은 유형별로 보아도 구조적 문제임이 분명했다.

가장 많은 비중을 차지한 것은 수험생 민원(45.3%)이었다.

“춥다/덥다”, “창문을 열어라/닫아라”, “옆자리 냄새가 독하다”, “기침 소리가 거슬린다” 등 상반되는 요구 속에서 감독관이 모든 책임을 떠안는 상황이 반복되었다.

방송·영어듣기·타종 오류(13.3%)도 적지 않았다.

영어듣기가 중간에 끊기거나 음량이 서로 다르게 송출된 사례, 타종이 울리지 않거나, 반대로 일찍 울린 사례 등이 보고되었지만, 방송 운영을 담당하는 인력은 전문 기술자가 아니라 일반 교사였다.

즉, 시스템은 교사에게 기술적 책임까지 떠넘기면서도 실제 대처할 권한·자원·시간은 제공하지 않는 구조다.

또한 올해는 평가원에서 제공한 컴퓨터용 사인펜·OMR카드 불량 문제가 유난히 심각했다. OMR카드에 홀/짝 체크란이 제대로 인쇄되지 않거나, 사인펜 잉크가 새거나 터지는 사건이 전국적으로 일어났다. 이러한 돌발상황에서 실시간 판단과 책임은 모두 감독관의 몫이다.

여기에 더해 감독 중 교사와 학생의 건강 이상(실신·구토·호흡곤란 등)도 다수 발생했고, 4교시 탐구영역에서는 업무량이 폭발적으로 증가하여 대부분의 감독관이 “4교시는 사실상 대혼란 수준이다”고 응답했다.

4. 개선이 필요하다는 의견은 500건이 넘게 쏟아졌고, 단순한 “고생한다”는 차원의 민원이 아니라 수능 시스템 자체를 뜯어고쳐야 한다는 절박한 호소에 가까웠다.

가장 많은 요구는 “감독 시수를 2교시 이하로 제한해야 한다”였다.

세 시간 이상 긴장한 상태로 서 있는 노동은 신체적으로도 무리가 크며 특히 영어듣기·탐구 과목까지 이어지는 연속 감독은 경험 많은 교사도 버티기 어렵다는 의견이 압도적이었다.

그다음으로는 “노동량 대비 터무니없이 낮은 감독 수당을 현실화해야 한다.”, “수능 전날 청소·세팅·방송·시설 점검을 용역화해야 한다.”, “정감독 앞쪽에 키높이 의자를 배치해 최소한의 휴식은 가능하게 해야한다.”, “전자기기 수거 절차를 재설계해야 한다.”, “수능 다음날 일정 시간 휴가 또는 연가 사용이 가능해야 한다.” 등의 요구들이 이어졌다.

교사들은 입을 모아 “현재의 수능 시스템은 교사의 희생을 전제로 굴러간다.”고 말했다.

이번 실태조사는 그 말이 단순한 하소연이 아니라 수능 운영이 사실상 ‘교사 무상노동’ 위에서 유지되는 구조적 문제라는 점을 수치로 확인한 결과다. 이에 대해 두윤경 위원장 권한대행은 “수능은 국가가 운영하는 시험이지만, 현실에서는 모든 책임과 부담이 개별 교사에게 전가되는 구조가 고착화되어 있다. 감독관의 희생과 헌신에 기대어 유지되는 시스템은 더 이상 지속 가능하지 않다”고 강조했다.

2025. 11. 17.

중 등 교 사 노 동 조 합

[수능 종사요원 감독 실태조사 통계]

□ 응답기간: 2025.11.13.(목) ~ 11.16.(일)

□ 응답수 : 660명

응답수(N,%)	① 고등학교	② 중학교	③ 특수학교
	435(65.9%)	224(33.9%)	1(0.2%)
	① 강원특별자치도교육청	24(3.64%)
	② 경기도교육청	274(41.5%)
	③ 경상남도교육청	32(4.85%)
	④ 경상북도교육청	22(3.33%)
	⑤ 광주광역시교육청	8(1.21%)
	⑥ 대구광역시교육청	16(2.42%)
	⑦ 대전광역시교육청	19(2.88%)
	⑧ 부산광역시교육청	20(3.03%)
	⑨ 서울특별시교육청	122(18.5%)
	⑩ 세종특별자치시교육청	12(1.82%)
	⑪ 울산광역시교육청	12(1.82%)
	⑫ 인천광역시교육청	46(7.30%)
	⑬ 전라남도교육청	11(1.67%)
	⑭ 전라북도교육청	8(1.21%)
	⑮ 제주특별자치도교육청	2(0.30%)
	⑯ 충청남도교육청	21(3.18%)
	⑰ 충청북도교육청	11(1.67%)

문항	응답
1~4. 설문 기초정보 조사 내용	학교급과 소속교육청 상단 참고, 기타 내용은 비공개
5. 선생님의 교직경력을 알려주세요.	① 5년 미만	91(13.8%)
	② 5년 이상 10년 미만	148(22.4%)
	③ 10년 이상 20년 미만	294(44.5%)
	④ 20년 이상	127(19.2%)
6. 선생님의 연령대를 알려주세요.	① 20대	45(6.82%)
	② 30대	227(34.4%)
	③ 40대	357(54.1%)
	④ 50대	31(4.70%)
7. [고사장청소] 수능 전날, 시험장으로 사용되는 교실의 환경 정비(청소·세팅 등)를 직접 하셨나요?	① 근무교가 수능시험장으로 사용되지 않았다.	285(43.2%)
	② 교사 혼자 또는 학생들과 함께 대부분 직접 했습니다.	331(50.2%)
	③ 교사가 중심이 되어 일부는 용역의 도움을 받았다.	23(3.48%)
	④ 학교 예산으로 청소 및 정비를 용역에 맡겼지만, 교사가 책상 및 칠판 등 세팅을 직접 했습니다.	21(3.18%)
	⑤ 청소 및 세팅 전부를 용역에서 수행하여, 교사는 참여하지 않았습니다.	0(0%)
8. [감독시수] 수능당일 담당하신 역할 또는 감독 시수는 무엇입니까?	① 시험본부요원	106(16.1%)
	② 2교시 이하(1~2교시)	8(1.21%)
	③ 3교시	413(62.6%)
	④ 4교시 이상	90(13.6%)
	⑤ 방송(타종)업무	40(6.06%)
	⑥ 기타	3(0.45%)
9. 방송업무를 맡으신 분들 중 구체적인 사례 제보를 위한 소통(익명보장) 가능하신 분 연락처를 남겨주세요.	개인정보로 비공개
10. 감독 중 해당 시험장에서 예상치 못한 돌발상황이 있었습니까? (직접 경험했거나 감독하신 시험장에서 생긴 상황 모두 포함)	① 예	278(42.1%)
	② 아니오	382(57.9%)
10-1. (선택) 앞에서 “예”를 선택하신 경우, 올해 시험장에서 직접 겪거나 목격한 돌발상황 유형을 모두 선택해주세요. (복수응답 가능)	① 타종 또는 방송(음량,음질분량, 방송지연 등)	37(13.3%)
	② 수험생 민원(입실시간, 화장실, OMR, 전자기기, 교실 환경문제 등)	126(45.3%)
	③ 감독관 착오(시험지 배부, 회수순서, 고사종료 처리 등)	22(7.91%)
	④ 시험지/답지 관련(인쇄 오류, 문제 누락 및 중복, 봉투 관련)	14(5.04%)
	⑤ 감독관 건강 문제(감독 중 두통, 기침, 저혈당, 실신 등)	27(9.71%)
	⑥ 행정 혼선(감독 교체, 연락체계 오류, 지시 상충 등)	10(3.6%)
	⑦ 기타 (평가원 제공 컴퓨터용사인펜 불량으로 인한 각종 사고들, 시설물 낙하, 전자기기 부정행위 등)	42(15.1%)
10-2. (선택) 앞에서 답하신 돌발상황에 대해 구체적으로 적어주세요.	[붙임1] 참조
11. (선택) 수능시험장 개선 사례를 받습니다. 좋은 사례가 있는 시험장이나 시도교육청을 제보해주시면, 이를 선례로 전국으로 요청하고자 합니다.	비공개
12. 수능 종사요원으로서 반드시 개선되어야 한다고 생각하는 점을 자유롭게 적어주세요.	[붙임2] 참조

[붙임1] (선택) 앞에서 답하신 돌발상황에 대해 구체적으로 적어주세요.

빈도수별 요약

순위	돌발상황 유형	주요 내용	비고
1	사인펜·OMR카드 인쇄 불량	컴퓨터용 사인펜 번짐, 터짐
		OMR 홀/짝유형 체크란 인쇄불량
2	감독관 및 수험생 건강 이상	감독관 또는 수험생의 실신, 어지럼증, 구토, 공황 증상 등 건강문제로 시험 진행 차질·불안 가중
3	방송·타종·영어듣기 이상(또는 오류)	영어듣기 도중 중단· 끊김· 음량 문제, 타종 지연· 누락, 화재경보음 송출 등 기술 문제
4	환경·소음·자리 등에 관한 수험생의 직접적 민원	냉난방 민원, 소음, 자리나 책상문제 민원, 향수나 냄새 민원, 벌레 관련 민원 등 다양한 민원이 감독관에게 집중	냉난방의 경우 일부 학생은 덥다, 일부 학생은 춥다고 해서 어느 한쪽에 맞춰주기 어려움, 햇볕을 가려달라는 민원까지 감독관에게 함.
5	4교시 탐구영역의 운영 어려움	4교시 탐구영역 응시 방법에 대한 숙지가 안되어 있는 학생들이 많아 부정행위 적발이 되거나, 감독관이 직접 체크해야하는 부담이 가중됨, 미선택 학생과 1선택과 2선택을 혼동하는 학생 등 감독관이 숙지하고 챙겨야 할 것이 많음
6	전자기기·소지품 관련 문제	금지 물품 반입하거나 미제출, 시험 중 전자기기 소리, 물품 분배나 회수과정에서의 오류, 혼선, 기기자체가 많아 시간이 많이 소요됨.
7	수험생 행동·태도 관련 돌발상황	부정행위 적발에 대한 고성, 감독관 지시불이행, 종료령 이후 마킹 등
8	감독 노동 과부하·조건 열악	1~4교시 연속 감독으로 인한 체력 저하, 실제 점심식사를 할 수 있는 시간이 너무 부족, 5교시까지 이어지는 장시간 노동, 열악한 간식·휴게여건 2교시 종료령 울린 후 고사장에서 카드 매수 확인, 본부로 이동, 본부에서 매수 2차 확인 및 마킹 확인, 그 이후 다음 교시 감독을 위해 미리 고사장에 입실하기 위해서는 실제 식사시간은 20분이 채 안되기도 함.	시급으로 따지면 1만원대의 수당밖에 되지 않음

-실제 답변

1. 1교시 감독관이 호흡곤란 어지러움으로 쓰러져 구급차로 병원수송

2. 거의 강제적 차출(병원 소견서 제출 등 분명한 사유만 빼줌)로 감독 희망 명단에 넣었다가 막상 시험전날 아이 봐줄 사람이 없다고 감독 불가하다고 연락 – 안 그래도 정신없는 시험장교는 감독 교체로 인해 업무 과다(미리 명단에서 뺐어야 하는데 저경력교사는 눈치 보여 관리자에게 말 못 함)

1. 3교시 영어 영역 답안지에 홀수형/짝수형 마킹란이 제대로 인쇄되지 않은 사례가 있어 지역 내 교감 단톡방에 공유된 것을 목격함.(본교 사례는 아니었음)

2. 부정 행위 발생(종료령 이후 답안지 작성)으로 인한 부정 행위자의 민원. 고성이 오갔으나 다행히 진정되어 퇴실

1. 수능답안지 짝수형 홀수형 체크란 인쇄불량이 있었음. 처음엔 답안지 한두장만 그런줄 알고 교체해주려고 했는데 그 교실 전체 답안지가 다 그랬고 복도감독에게 물어보니 전국적으로 이런 현상이니 그냥 체크란 안보여도 적당한 위치에 마킹하고 풀라고 함. 그래서 시험감독이 꼼꼼하게 돌면서 마킹위치 확인함.

2. 시험 감독용 간식비가 부족하다며, 물가가 올랐다는 둥 하더니 지퍼백에 형편없는 간식 제공함. (간식은 왜 학교마다 다를까요? 어떤 학교는 아침식사까지 제대로 챙겨주시던데요.) 물에서는 냄새나서 못 먹음. 흔한 캔커피나 주스조차 전혀 안보임.

4. 1, 2, 3교시 연속으로 감독을 들어간 교사를 봄. 나중에 너무 힘드셔서 거의 울먹거리심. 근데 사전 교육때 4교시는 무조건 다 들어간다 했는데..그럼 그 교사는 1-4교시 다 들어가셨을까요?

1.기존 감독교사 독감 확진으로 인한 갑작스러운 감독관 교체

-이로 인해 모의고사 감독도 경험해보지 않은 중등 저경력교사가 갑작스레 제1감독으로 교체됨

2.단 하루의 사전 연수와 연수 자료로 교사에게 부담감을 줌

-실제 본인은 올해 2026 수능 감독 중 지나친 긴장감과 압박감으로 호흡곤란과 어지럼증, 토할 것 같은 느낌으로 하루종일 식사를 못 함. 이러한 몸 상태로 다음날 정상수업에 참여하는데 무리가 있음.

3.교육청 자체 사전연수준비 미비

-해당교사가 지원한 시험장엔 장학사?가 연수를 위해 왔는데 본인도 내용숙지를 하지 않은채로 교육에 임해 시간이 허비되었고 연수 내용 이해에 더욱 혼란이 가중됨

1.중도 퇴실자 다수 발생 교실에서 해당교시 시험을 치르고 정상적으로 퇴실하는 수험생의 에어팟 분실. 중도 퇴실자 다수 발생 시(특히 5교시 외국어) 대기실 포화 및 해당 업무 처리 인력이 순간 부족해짐. 또한 전자기기를 중간에 돌려주는 과정에서 문제 발생시, 대응의 어려움 발생함. 5교시 운영 시험장의 경우 이에 대한 보완 대책이 필요함.

2. 4교시 한국사 시험 도중 및 탐구 문제지 배부를 위한 15분의 시간까지 화장실 이용자 다수 발생으로 복도감독관 1명이 감독관 업무를 모두 소화하기 어려움. 화장실 금속탐지기 및 이용칸 지정, 탐구 미선택 및 중도포기자 처리업무, 결시자 현황표 제출 등의 업무가 동시간대 이루어져야 하는 문제가 있으므로 4교시의 경우 복도감독관 추가 배정이 필요함.

1.한국사 종료 후 화장실 이슈 우르르 이용 희망

2.시험실 반입금지 물품 외 물품의 소지

1교시 감독 중 기립성저혈압으로 실신 직전까지 감, 감독 중 다리가 풀려 주저앉을 뻔함

1교시 시험 중 어지러움 및 심리적 동요를 보이는 학생이 있었음. 별도 시험실을 마련할 것을 고려하던 중 학생이 다행히 진정되어 종료시까지 본 시험실에서 응시함.

1교시 인적사항 마킹 중 컴싸가 번져서 확인한 결과 컴싸 잉크가 흘러나와 있었음. 컴싸 문제로 판단하여 컴싸를 교체해주었고, 수험생이 답안지 교체를 원하여 답안지도 교체함.

1교시 입실 전 대기실에서부터 방송 음량이 작았다.

미리알고들어갔지만1교시국어감독중공황장애를가진학생의증상이발현되어복도감독관에게인계했다.

234교시 감독. 급하게 점심먹고 3교시 감독 들어가는 상황- 영어감독중 편두통으로 고통받음. 감독관 교육이 너무 길어서 선생님들의 피로도 큼.

3교시 영어 omr 홀짝 문형 옆에 타원 모양이 잘 인쇄되지 않은 omr이 너무 많았음

3교시 영어듣기에 방송장비 오류로 영어듣기 송출 중단되었다가 10분후 재개

4교시 1,2선택 바꿀때 시간이 너무 짧아서 그리고 이번에 5줄로 교실배열이 바뀌었는데 아이가 다른 선택과목을 올리고 있는걸 본령 동시에 발견해서 호다닥 비꿨지만 스트레스를 너무 받았습니다

4교시 2감독 선생님이 탐구 1선택 종료 후 일부 학생들의 답안지를 걷다가 3감독 선생님의 제지로 다시 답안지를 학생들에게 돌려줌.

4교시 종료 후 고사장에 5교시 미선택자와 5교시 선택했지만 포기하는 학생, 응시할 학생이 섞여 있었는데, 전자기기를 어떻게 돌려주고, 선택 포기 학생들을 어디로 어떻게 안내해야 하는지에 대한 방송이 없고, 본부와 복도 감독간에도 잘 소통이 되지 않았으며, 본부의 지휘자와 요원들이 하는 말이 모두 달라서, 4교시 1감독이었던 나는 3층 고사장과 1층 본부를 수차례 왔다갔다하고, 오래 기다린 수험생들에게 볼멘소리를 듣기도 하였다.

4교시 3감독이 1선택 종료후 시험지가 아닌 답안지를 걷어와 혼선이 일어날 뻔함

4교시 감독이 복잡하여 한국사 시험 종료후 답안지를 제출하는 시간 혼동 및 답안지와 문제지를 같이 제출하는등 너무나 복잡하여 긴장을 많이하였음 또한 선택과목을 2장만 꺼내고 감독관들이 점검하는게 쉽지 않음 또한 한번에 2과목을 꺼내놔야하고 그렇지 못하면 나중에 꺼낼수 없어 긴장한 수험생과 감독관은 무척 어렵고 혼선이 있었음

4교시 감독했던 교사가 시험 마치고도 본부로 복귀하지 않아 결국 5교시 감독을 펑크냄

4교시 대혼란 어찌안되나요 어젠 컴퓨터용싸인펜도 품질이 이상했습니다

4교시 매뉴얼에 나온대로 한국사답안지를 2감독관이 본부로 인계하지 않고 임의로 3감독관으로 변경하여 수능 전날 안내했습니다. 그러나 그 수능 당일에는 본부요원 및 복도감독관도 이를 인지 하지 못하여 안내에 착오가 있어 혼선을 빚었습니다. 답안지만 인계하는게 맞는지 여분답안지 및 시험실 현황표도 같이 인계하는 것이지 물어보는 곳마다 안내를 다르게 하여 혼동이 있었습니다. 또한, 4교시 후 교실 대기하여 학생들에게 전자기기 나누어 주는 감독관이 누구인지도 매뉴얼과 다르게 지정했습니다. 본부에서 이를 일괄 안내하지 않고 본부요원들도 모두 다르게 안내하여 매우 불편을 겪었습니다.

4교시 선택과목 제2과목 시험지를 잘못 선택하여 올려둔 학생이 있었는데 발견못하고 시험 시작하고 나서 깨달음

4교시 이후 5교시 포기각서 쓰는 학생들의 갑작스러운 몰림으로 원래부터 충분한 인원이 없었는데 설상가상으로 본부에있던 분들이 가니 더 혼란스러웠음

4교시 탐구 영역 시험지 꺼내두고 넣는 소리 때문에 방송 들리지 않음, 컴싸 번짐 사례 다수, 한국사 시간에 화장실 가는 인원 너무 많음, 바닥의 음료 엎음, 핫팩이나 텀블러 등의 개인용품 허용 여부, 종료령 이후 가채점표 작성

4교시 탐구 제2과목 시간에 10분전 안내 멘트를 빠뜨리고 못함

4교시의 3감독이 전자기기 배부를 위해 학생들과 40분 넘게 대기했으며 이들이 5교시 감독으로도 배정된 상태여서 급히 5교시에 다른 교사가 대체감독으로 들어감.

5교시 2감독으로 학생들과 최종 오케이 싸인을 듣기위해 대기를 저녁 6:20까지 하고 있었음. 고사본부는 학생들이 다 집에 깄다고 잘못 알고서 집에들 가시는 중에 아직 학생이 집에 가지 않은 것을 알게되는 황당한 일이 생김.

5교시 종료령 울리지 않음, 감독 중 기침하여 민원받음(듣기평가 이후 기침함)

5교시를 선택하지 않은 고사장도 일괄적으로 6시를 넘겨 귀가시킴. 4교시 3감독도 영문을 모른채 함께 고사장에서 대기해야만 했음.

CD플레이어기 미작동,수능날 시범방송 미송출, 수능전날 타종 점검시 오작동

각종 학생 요구사항 처리 및 민원

감기 때문에 몸이 안 좋았고 기침 위험이 있었다.

감기에 걸려서 기침이 나왔으나 두번정도 이를 악물고 참았음(민원들어올까봐)

감독 중 쓰러지심

감독 중 어지럼증 발생

감독관 건강이슈로 시작 직전 감독 바뀜, 휴대불가한 시계 지참으로 부정행위 적발

감독관 기침 민원, 뒤에 서있는 부감독관에게 본인 시선에서 안보이는 곳에 서 있어달라는 민원

다리 떠는 것으로 영어듣기 평가시 민원 들어옴

감독관실 방송문제로 그어떤 안내도 안나옴

감독관이 불안한 사람은 예비시험실에사 시험볼 수 있다는 공지 후, 불안하지 않지만 예비시험실에서 시험볼 수 있는지 물어본 학생 / 화장실 물 내려가는 문제 민원 / 아직 답안지 점검이 끝나지 않았는데 학생들을 귀가시킨 감독관 / 한 반 답지에 모두가 홀수형, 짝수형 마킹 란이 인쇄가 안 되어 있었음

감독관이 쓰러질 것 같다 하여 본교 긴급감독관이 투입됨.

감독교사가 수능 당일 생리를 하게 되어 극심한 통증이 있었으나 그냥 참고 감독함

감독을 처음하시는 선생님이 문제지 배부하다말고 학생과 얘기하다 문제지 배부시간을 놓칠뻔했습니다. 학생 민원인줄 알았는데 단순 질문이었다고 해서 놀랬습니다.  또 한 학생이 옆에 친구가 다리떤다고 못 떨게 해달라 민원을 넣었으나 다리 떤다고 지적받은 친구는 그리 심하게 하지도 않았고 어쩌다 한번이더라구요. 이걸 말해야 할지 안 할지 너무 고민스러웠습니다. 여학생들 너무 예민합니다.

감독이 안들어가는 상황과 답안지 종료령 후 수정테이프 관련 민원 등

갑자기 기침이 나와서 힘들었지만 피해줄까봐 참았음

감독관이 감독 중 구토

경기도교육청에서는 모자 금지로 안내. 하지만 본부에서는 명확한 지침이 없었음. 사실상 이행하기 불가능한 지침이라 생각. 현장을 고려하지 않은 지침을 만들지 않았으면 함.

고사 본부에서 4교시 답안지 확인이 늦어져 시험 종료 후 고사실에서 수험생 및 감독교사가 1시간 반 동안 대기함.

고사본부에서 학생들 보내라고 해서 보냈더니 소통오류로 다시 학생들 정문에서 교실로 돌아오게함.

고사실에 난방기를 껐음에도 불구하고 덥다고 함. 수험생이 두꺼운 극세사 후드를 입고 있었음. 부감독이 복도감독에게 냉방이 되는지 확인했고 복도감독이 확인한바 냉방이 안된다고 함.

고사실에서 전자기기 소리 발생

교실 공기 관련 민원/ 부감독의 홀짝수형 배부 착오

교탁이 좁아서 시험지 답안지 둘 곳이 마땅치 않았어요

기타별도 시험실 여러개 운영

난방 문제 민원, 시험도중 약을 먹겠다고 함, 가까이 서있는게 부담스럽다고 함 (한 교실에 28명이라 어디 서있어도 학생과 너무 가까워서 부담스러웠음)

난방을 꺼도 교실이 더워서 소음을 감수하고 창문을 열었으나 해결이 안됨. 암막블라인드가 있지만 빛이 새어들어와서 감독관들이 종이로 햇볕 가리고 서 있었음.

냉난방기 온도 조절 관련 수험생마다 원하는 바가 다름

너무 오래 서있어서 발목에 무리가 가서 통증이 많이 느껴짐

다른 수험생들의 향수 냄새가 강해서 구토와 어지럼증 호소하였으나 환기로 해결

답안지 오류

덥다고 하는 학생이 있었으나 햇빛으로 커텐을 열고 창문을 열수도 없었음.

한국사 시간 마킹 후 10여명이 넘는 학생들이 화장실을 간다고 함(학원 등에서 코치가 있었던 것으로 추정됨)

도시락도난 사건도 있음.

듣기방송 시디가 튕기는 현상, 그래서 시간 맞춰서 다시 방송 보냄

듣기평가는 잘 나왔으나 방송이 중간에 끊겨서 타종 담당 선생님이 직접 방송을 해야 했음.

몇 몇 교실 방송  끊김

문제지 부족으로 인한 시험 지연

방송 기기 불량으로 방송 차질, 감독관 실신, 4교시 탐구영역 진행 시 문제지 배부 혼선 등

방송송출 오류

방송에서 화재경보음이 남...

갑자기 학생이 시험 도중 책상이 삐걱거린다고 민원...

방송중 목소리 잠김

벌과 파리가 영어 시험 때 유입되었다

본인 기침으로 시험실 교체 요구, 등기평가 소리 작으니키워 달라요구(다른 수험생들은 불만없음), 식수 제공 요청, 갑자기 수험생이 빈맥 발생으로 휴식 요청 등등

부감독관님이 현기증 및 구토증세 호소하여 시험 중간에 교체

부감독관이 갑자기 쓰러지셔서 감독 교체

부정행위 1명 있으니 너무 당황. 학교는 금연구역인데 담배 너무 심하게 피움. 민원받을까 아무도 못 말림

부정행위 적발시 학생의 불인정과 감독교사에게 감독 똑바로 안했다고 화살이 돌아옴

불량 컴싸가 와서 답안지 번지고 난리남. 학생이 기침한다고 다른 학생이 분리시켜달라고 민원. 타학교로 간 본교학생이 신분증 없어서 본교로 생기부 보내달라고 했는데 행정실에서 원래 그 학교에서 뽑는거라며 1시간동안 안보냄. 알고보니 작년이랑 지침이 달라서 생긴 일임.

사인펜 잉크가 새어서 답안지 작성 불량

사인펜 흘러 민원

사인펜번짐, 답안지 인쇄상태 불량등

1-4교시 연속 감독하니 현기증이 나고 너무 힘들어서 중간에 밖에 나왔습니다.

소음 소리

속울렁거림 및 현기증

수능 방송 시에는 모두가 조용하고 예민하기 때문에 들리지 않던 소리도 들리는 경험을 모든 방송 선생님들께서 경험한 적이 있었을 겁니다. 또한 방송 사고가 아님에도 나는 모든 소음을 방송 담당이 책임져야 합니다. 저희도 이번에 유사한 문제를 겪었고 다행히 모두 해결하고 오해(?)를 풀어서 무사 수능을 진행 하였습니다.

수험생의 건강이상으로 지연된 시간만큼 응시시간을 확보해 주기 위해 별도 시험실 및 추가 감독이 배정되어, 해당 감독관은 1-5교시 모두 감독하게 됨

수험생의 부정행위를 신고하는 수험생들의 민원, 감독관 실신 등

수험생의 실수-감독관이 여러번 고지한 내용임에도 수험생의 사탐 시험지 미제출 실수. 부정행위 처리여부를 감독관이 책임져야하는 심리적부담

수험생의 자리 교체 요구:앞자리 학생의 옷이 너무 현란해서 집중하기 곤란하니 자리를 교체해달라는 민원 발생

수험생이 3교시에 계속 들락날락하고 보건실에서 시험을 봐야되나 고려할 정도의 몸 상태였는데 4교시 때도 계속 들락날락하여 결국엔 시험종료 후, 해당수험생 뒤에 앉았던 학생이 4교시 정감독에게 민원 제기함.

수험생이 방송 타종 및 영어듣기 음량으로 여러 번 감독관에게 민원함. 개인의 편차를 맞출 수 없음에도 불구하고 본인이 작게 들린다는 이유로 민원한 것이 이해가 안 됨.

수험생이 시계를 가지고 오지 않아서 3교시에 불안한지 5분마다 시간을 물어봐서 다른 학생들에게 피해가 감

시험 이틀 전 방송기기 오작동했으나 유지보수업체도 원인을 제대로 모르고 방송 교사 업무 커뮤니티에서 홀로 알아내어 고침. 그리고 영어듣기 CD가 듣기평가 5분 전에 수령하여 삽입하였는데 CD가 튀어서 예비CD로 바꾸면서 방송사고 날 뻔함.

시험 종 친 후 마킹한 수험생의 부정행위 처리 관련해서 난감한 사항이 있었습니다. 다른 학생들이 보고있는 자리에서 공정하게 처리해야하나, 해당 수험생이 본인 잘못을 인정하지 않아 마음이 너무 어려웠습니다.. 저는 잘못한게 없으나 민원들어올까 걱정도 되고요. 아무리 메뉴얼이 있어도 현장에 일어나는 다양한 위험사항이 있기 때문에 선택권도 없이, 적은 수당을 받으며 일하는 시스템이 너무 화가납니다.

시험 종료 1-2분 전 수험생이 답을 마킹하던 중 학교에서 배부한 컴퓨터용 사인펜에서 잉크가 한꺼번에 많이 나와 답안이 번짐. Omr카드의 한 문항이 잉크번짐으로 인해 어떤 답으로 마킹했는지 식별이 불가한 상태로 시험이 종료됨.

시험 중 휴대 가능하지 않은 물품이나 부정행위 처리되지 않은 물품을 지시 없이 가지고 나가려고 하는 학생 발생. 감독관의 지시 없이 움직이고 말하는 학생으로 다른 학생의 시험을 방해할 것이 염려되었고 이에 대한 대처가 필요하여 어려움을 겪음.

시험실 감독관이 1교시 시작하고 얼마 안 되어 쓰러질 듯하다는 보고가 있어 급하게 감독을 교체함. 해당 감독관은 본부에 와서 잠시 안정을 취하였으나 건강 상태를 우려하여 귀가 조치함

시험종료 10분 전 타종이 울리지 않음

시험중 감독관 실신. 컴싸 번짐.

시험중 온도 표시된 텀블러를 가져온 학생을 부정행위로 적발하고 귀가 처리하는 과정에서 관련 선생님들이 심적 고충을 겪었고 트라우마로 남을 것 같다는 얘기를 들었습니다

교실 냄새로 환기를 요구하는 학생 그걸 거부하는 학생 좌석에 대한 불만 지시불이행 등 너무도 힘든 하루였습니다

시험중 진동소리들린다해서 5교시종료후 금속탐지기사용

시험중 코피난 여학생에게 급히 코를 막을 휴지를 건넸다가 민원이 들어옴. 이유는 코에 휴지를 직접 막아주지않고, 휴지만 건네고 직접 막게해서 기분이 상해 아이가 시험에 망쳤다는 학부모 민원임

시험지 인쇄불량

신분증 사진이 초등학생 얼굴인 자격증을 가져옴. 신분확인 불가하다하니 유효기간 내 자격증이라고 항의함

아이들이 독감이라 두통과 근육통이 있지만 진단서가 있지 않으면 차출대상이 되어 좋지 못한 컨디션에도 동원되어야했으며, 시험도중 기침으로 고사장밖으로 여러전 나왔다 들어감.  한국사 시험지 봉투가 짝수형만 2개가 와서 매우 당황함. 심리적인 불안감이 순간 강했음

아이들이 코를 골기도 하여 계속 저지해야했음. 본부에서 제대로 전달이 되지 않아서 직접 알아봐야되는 상황이 있었음. 아이들이 백지답안지를 낼 수도 있는건데 굳이 백지답안지를 만들지 말라는 지시가 있었음. 물 한잔 마실수없는 근무상황 최악임.

안내멘트가 중간중간 끊김. 다행히 영어듣기는 잘 나옴.

안내방송이 끊겨 송출됨

앞자리에 앉은 학생의 옷이 현란하다고 자리교체 요구

어떤 시험실에 홀수/홀수, 짝수/짝수 시험지가 들어갔다고 합니다. 2번 있었다고 해요.

영어 두 수험실의 문제지를 짝짝, 홀홀로 인계했고, 듣기평가 시작이 임박하고 발견돼 결국 그대로 문제를 풀게함

영어듣기평가 도중 교실 시설물 낙하

영어듣기평가 시작 전 파리때문에 불편하다는 학생이 발생함. 듣기 평가 직전이고 학생 신분증 확인 작업이 이루어져야해서 파리를 잡지 못한채로 영어듣기평가 시작됨. 듣기평가 내내 3명정도의 학생이 파리때문에 힘들다며 손을 들어서 그 학생들에게 방해가 안되면서도 민원을 해결해주기위해 진땀을 뺌(학생들 근처에 가만히 서있다가 문제와 문제 중간 사이에 파리를 쫓아냄) 듣기평가 이후에도 파리로 인해 신경쓰인다는 학생들이 계속 손을 들어 영어 시간 내내 감독 2명 모두 앉지 못하고 1감독관은 해당학생들 옆에서 파리를 쫓고 2감독관은 교실 정면에 서 있는 등 어려움이 있었음.

점심식사이후발생한파리로인한불편함까지감독관이해결해줘야하는상황이너무곤욕스럽고힘들었음.

영어듣기평가시간 계속 옆학생 흘깃거리며 감독관 눈치를 계속 살핌

옆테이블 선생님이 학생이 쓰러지는 과정에서 대처->학생이 준비한 시험을 망쳤다고 민원->해당 선생님께 진술서?처럼 있었던 일을 받는 것을 목격하였습니다.

예비감독이신 선생님께서 1교시 중에 급히 오심

올해 컴싸가 잘 번져서 답안지 회수 직전 omr 바코드에 컴싸가 번져 수험생이 당황하는 일이 있었습니다.

이번 시험은 컴싸 불량 이슈가 제일 컸습니다. 그리고 교실이 작다보니 교실 뒤 교사 의자가 학생 바로 옆이라 앉아 있기 서로 신경 쓰여 이용하기 어려웠고 불편하다고 학생이 민원 넣어서 의자를 치운 고사실도 있었습니다.

임신 초기 감독관 1교시 국어 시험도중 어지러움 호소하여 보건실 휴식 후 1교시 쉬는 시간에 조퇴

잉크번짐 omr카드 전수 확인 및 이기가 사유인 것으로 추정, 4교시 종료후 대기시간이 50분 이상 발생함.

자신이 답안지에 명확히 표기를 하지 않은 것 같으니 시험이 끝난 후 더 색칠하게 해 달라고 함

잔기침이 있는데 할 수 없음. 운동화 신었는데 여학생만 보는 학교여서...정말...초예민. 극예민...숨쉬기도 힘듦...담요도 털지 못하고 손으로 잡아서 확인하고..시간이 엄청 걸림...

전날 몸살 기운이 심했고 당일에도 근육통, 콧물 등 감기 증상이 있었음

전자기기 제출하지 않음이 발견되어 퇴근지연

정감독관의 타종 전 시험지 배부 요구 여러번. 듣기 평가중 학생의 민원, 고사장 온도 관련

정서불안 학생이 찾아와 모자쓰고 시험치는 것 배려해달라고 하였는데, 시험 시간 중에 계속 고개를 이리저리 돌리고 돌발행동을 하여 감독교사가 부정행위를 의심할 정도였음. 흡연하는 학생들 너무 많아 일부학교에서 흡연실을 설치할 정도. 컴퓨터용사인펜 불량 다수. 시험중 코풀째 휴지 써도되냐는 질문 같은 애매한 돌발상황도 많은데 이런건 매뉴얼에 없고.. 수능 제2외국어까지 있으면 거의 12시간 넘게 일하고 출퇴근 통근 합하면 14시간까지.. 근데도 수당은 17-19만원이니 시급 1만원대 수준..

제1감독관으로 2교시 감독에 참여했습니다.  종료 10분 전 타종이 치지 않았고, 이후 협력관이 들어와 ‘타종이 치지 않으니 선생님(제1감독관 본인)이 차고 있는 손목시계가 종료 시간이 되면 종료시키라‘고 말했습니다. 당황스러웠지만 완전히 12:10이 되었음을 제 시계로 확인 후 종료시켰습니다. 그런데 제2감독관께서 시험지를 걷고 있는 도중 종료령이 울렸고 그 상황이 너무나 당황스러웠습니다.

제1선택 종료령이 2분 늦게 울림.

제2감독관이 탐구 본령이 울린 후 시험본부에 한국사 답안지를 제출해야하는데 1감독관이 복도감독에게 전달하여 당황함

본교실의 책상 서랍에서 이어폰, 테블릿 펜슬이 나와서 수험생에게 불이익이 갈 수 있는 상황이었는데 시험전에 발견함

제가 직접 겪은 일들은 아니지만,

1.종료령이 울렸는데도 계속 OMR마킹하는 수험생이 있어 정감독이 제지했음에도 불구하고 듣지 않아 부감독이 OMR을 뺏었다는 얘기를 들었습니다

종료 10분 전 방송이 안 나와 7분 전에 방송함

종료령 울리기 직전이라 수정테이프를 요구하는 학생에게 수정테이프를 주지 않음. 이애 대해 학생이 불만을 품음.

준비령이 2분 늦게 울림

지급된 사인펜 불량으로 잉크가 번져서 한명이 여러번 교체한 사례 발생함 다른교시 추가 사인펜 불량 교체 요구 2건 발생함

지급된 컴퓨터용 싸인펜 불량으로 잉크가 번져 뒷번호 수험생 답안지 오염. 4교시 한국사때 너무 많은 학생이 화장실 이용. 주변의 사소한 움직임도 민원제기

짝 홀수 배부 오류

짧은 아침 검사 시간에 동료 선생님이 시계바늘이 있는 시계를 보고 패스했는데, 3교시 감독 선생님이 시계에 전자기능이 작게 있는 것을 보고 잡아낸. 학생은 1교시 선생님 탓을 하며 자신의 잘못을 인정하지 않고요

책상 의자등 교체 요구, 흡연실 문의, 시험 시작 직전 두통약 요청 등

책상교체 또는 보강요청 민원, 학생 천식, 발 떰 등에 대한 민원, 잦은 화장실 출입

책상이 흔들린다는 민원을 받고 상황을 살펴보니, 책상 자체를 손으로 잡고 흔들어서 흔들리는 것이었음. 고사실 감독관들이 감독 배정 기준이 무엇인지 의아해함.

천식이 있는 감독교사가 감독 중 호흡 곤란을 겪음

컴사  번짐으로 불안야기

컴싸 번짐현상

컴싸 이번에 왜이렇게 터지고 번지나요…

컴싸 이상으로 답안지 교체 요구가 많았음

컴싸 잉크가 새고 번져서 여러명 교체함

컴싸 터짐으로 종료 전 답 수정 못함

컴싸가 터져서 종료 3분전에 급하게 감독관을 불러 ㄱ답안지 괜찮은지 확인받음.

컴퓨터 사인펜 터짐 답안지 이기

컴퓨터용 사인펜 잉크 터짐

컴퓨터용 사인펜이 번집니다

컴퓨터용 싸인펜 번짐으로 시험 종료 후 일부 학생 재마킹 및 확인 작업으로 업무 종료가 늦어짐.

컴퓨터용 싸인펜이 번져 혼란이 있었습니다.

정해진 시각보다 일찍 출근을 지시

수험생이 탐구 과목 시험지를 잘 못 꺼내 혼란이 있었습니다. 결국 본인과목 응시 못 하고 시험지 압수됨.

컴퓨터용사인펜과 샤프가 잉크가 터지고 고장남, 짝수홀수 문형배부 오류, 4교시 탐구영역 1선택후 답안지 수거, 난방기 바람세기로 선풍기가 천장에 있어서 마스킹테이프로 전선을 고정했는데 떨어져 시끄럽다는 민원 등

큰소리로 여러번 질문, 허락없이 교실 출입, 다른실 이동 권유시 거부 등

타시험장 여학생이 남자 시험장인 본교로 8시29분에 들어왔음

Omr카드 탐구 답안번호 쪽에 실가락 같은 인쇄가 되어 있었음 전부 그러한 상태여서 그냥 진행함

타종 및 안내 방송이 갑자기 나오지 않아서 뛰어다니며 확인해서 조치함

시험 편의 제공 대상 수험생실의 200배 확대 문제지를 교육청에서 보내주지 않았고 학교에서 문답지 받아서 체크하는 리스트에도 있지 않아서 학교에서 문제를 발견하고 교육청에 연락해서 시험전에 겨우 받음.

그 이후에는 3교시 청각장애 수험생의 영어듣기 평가 스크립트도 1교시 시작후 교육청에서 따로 보내줌

타종이 10분 전에 울려야하는데 울리지 않음

교실 난방이 조절이 안됨

타종이 안울림

타종지연(1분)

-타학교에서 우리 학교로 오는 감독관이 연수에 와서 내일 못 온다고 함. 담당 장학사가 1시 이후이니 우리 학교 예비감독관으로 대체하라고 함. 황당했음.

-수능 당일 감독관이 1교시에 쓰러질 것 같다고 가서 긴급 감독관이 투입됨. 긴급 감독관은 본부 요원으로서 전날 밤 10시 가까이 본부 꾸리고 당일에도 6시 전 출근해서 잠도 제대로 못 잤는데 결국 당일 3타임 감독을 함

탐구 두장 올려놓고 푸는거 적발

탐구시간 종료 후 1, 2, 3감독 모두 고사장에서 일어선 채로 대기시킴.

특정시험실 방송 미송출, 학생 실신

평가원에서 지급한 사인펜으로 되도록 체크하라 했는데 불량이 많아 난감했습니다

학교 내 주택에서 소음 발생

학생 숨소리 민원, 홀수형짝수형 배부, 감독관 장염, 4교시에 대한 이해 부족

학생 실신

학생 쓰러짐

학생과 교사가 1교시 고사중 쓰러짐.

학생의 실신

학생이 보건실에서 시험보고 싶다고 함

학생이 학생증 잃어버림 감기 걸려 기침이 심한 학생있었음 선생님이 졸도하신것도 봤음

한 수험생이 추위를 많이 타서 시험 중 넥워머, 비니, 패딩모자까지 착용하고 시험을 봤으며 이상한 볼(제2감독관이 확인했다고 해서 무엇인지 직접적으로 확인하지 못했음)을 들고 쥐고 몸에 문지르며 시험을 보았음. 저 정도면 신체적 불편함이 있는거라고 생각되는데 별도고사장에서 시험을 보게 했어야 하는게 맞지 않나 생각됨. '감독관의 판단 하'는 너무 위험요소가 많음.

한 학생이 갑자기 가슴이 뛰고 구토 증상이 있어 못 보겠다고 해서 시험 중 복도로 나오게 됨

화장실에서 학생이 긴장하여 구토하여 화장실 1칸 폐쇄, 세면대 고장으로 긴급 수리함.

[붙임2] 수능 종사요원으로서 반드시 개선되어야 한다고 생각하는 점을 자유롭게 적어주세요.

- 빈도수별 요약만 제공하고 실제답변은 분량으로 인한 생략

순위	주제	핵심 문제 인식	대표 요구 및 개선방향
1	감독시수· 근무시간	1인당 3~4교시, 6시간 이상 감독, 2·3·4교시 연속 배치 등으로 화장실·식사·휴식이 거의 불가능함. 1·2·4·5교시, 1~4교시 연속 등 “학대 수준” 배치 다수 제보.	“1인당 최대 2교시·2시간 이내 감독”을 원칙으로 하고, 연속 감독(특히 2–3교시, 3–4교시) 금지. 5교시·편의 시험실 등 장시간 감독에는 인원 대폭 증원.
2	수당·보상 수준	전날 연수·고사장 준비·당일 10~12시간 노동을 합치면 최저시급에도 못 미치는 수준. 17~19만원, “병원비·물리치료비가 더 나간다”는 호소 다수	수당 2배 이상 인상(최소 25~30만, 많게는 40~50만 요구), 전날 연수·고사장 설치·정리까지 모두 노동시간으로 인정. 5교시·편의 시험실·방송·본부요원 등 고강도 업무는 추가 수당 별도 책정.
3	강제차출· 진단서 문제	“지원제”라 하지만 실제로는 나이·연차·젊은 교사 위주 강제 차출, 빠지려면 종합병원 진단서를 내야 하는 지역(특히 서울) 존재. 부부교사·육아·지병 있는 교사도 배려 부족	자발적 지원제 + 수당 현실화로 전환. 질병·육아 등은 서류 장벽 완화(종합병원 강제 금지, 동네병원 소견서 인정 등). 부부교사·영유아 자녀 둔 교사·지병(디스크 등) 교사 원칙적 배제 또는 우선 배려.
4	시험장 청소·세팅· 잡무	고사장 청소·책걸상 재배치·벽·바닥 껌 제거·현수막·비품 정리 등 중노동을 교사와 학생에게 전가. 학생은 “왜 우리가 해야 하냐”며 갈등이 많아 교사 혼자서 하는 경우도 다수, 교사는 며칠 간 “수능장 노동”에 시달림.	고사장 청소·세팅을 용역·전문 인력에 위탁하고, 그 예산을 별도 편성. 최소한 고사장 준비 수당을 교사에게 지급하고, 학생 동원 청소 관행 개선.
5	감독 환경·교실 구조·의자	교실에 28명, 줄 수 7~8줄, 감독관 의자는 있어도 학생과 너무 가까워 앉기 어려움. 정감독은 하루종일 서 있어야 하는 구조. 난방·환기 문제, 밀폐된 교실에서 장시간 서 있는 고통 호소.	모든 시험실에 정감독용 키높이 의자(또는 앞 책상) 설치, 1·2감독 모두 앉아서 감독 가능하도록 배치. 교실당 수험생 수 24명 이하로 축소, 의자 위치를 학생 뒤쪽·옆쪽으로 재배치. 난방·온도 관리 기준 정비.
6	민원·소송·책임 구조	“무결점 수능”을 명목으로 모든 돌발상황 책임을 감독교사 개인에게 전가. 부정행위·실수·방송사고·타종 실수 등으로 민사소송이나 징계까지 교사가 떠안아야 하는 구조.	수능 진행 중 발생하는 법적·행정적 책임은 국가·교육청이 지는 구조로 전환. 악성 민원·소송에 대해 교육청이 선제적으로 법률 지원, 교사 개인에게 비용·책임 떠넘기지 않도록 제도화.
7	시험체제· 제도 자체	단 한 번 시험으로 대입을 결정하는 구조, 특히 4교시 탐구 운영(선택·OMR·시간)의 복잡성과 실수 위험 심각. 5교시 운영· 1.5배 시험실 운영도 “살인적”이라는 표현 다수.	4교시 탐구 시험지·OMR 구조 단순화, 선택과목 운영 방식 개선. 1.5배·2배 시험실에는 시험실 당 감독 3→5명 수준 증원. 장기적으로는 수능 제도 축소·폐지 또는 대학 개별 선발 강화 요구.
8	수능주체· 인력 구성	수능은 “대학 선발 시험”인데, 중·고 교사만 감독·준비·청소·운영을 떠맡는 구조에 대한 강한 반감. 수시·정시로 수익을 내는 대학은 거의 책임을 지지 않음.	수능 운영을 대학·교육부·교육청 주체로 이관하고, 감독 인력풀에 대학 교직원·일반 공무원·교육행정직·외부 인력을 반드시 포함. 교사는 일부 역할만 맡거나, 아예 감독 전문 인력제로 전환.
9	방송·기술· 본부 업무	영어듣기·타종·방송·장비 점검을 비전문 교사에게 1인 책임으로 맡김. CD플레이어·건전지 등 구시대적 장비, 잦은 오류 위험에 비해 수당·보상은 일반 감독과 동일.	수능 방송·타종·기기 운영을 전문 업체·기술 인력이 담당하고, 학교 방송 담당 교사는 지원 역할만 하도록 조정. 장비를 현대화하고, 방송 담당 교사에게 별도 수당/보상 지급.
10	휴식·식사· 휴게 공간	2·3교시 연속, 3·4교시 연속 등으로 점심이 20~30분 미만, 양치·화장실도 못 가는 상황 다수. 감독 대기실에 물·커피·간식조차 부족하거나, 아침식사 미제공 사례도 있음.	감독 시수 조정으로 교시 사이 최소 휴게시간 보장. 감독관에게 간단한 아침·점심·간식과 물을 공통 기준으로 제공. 감독 대기실 환경 개선.
11	감독 다음날 근무·휴식	수능 전날 고사장 준비 + 당일 종일 감독 후, 다음날 정상수업(심지어 7교시)을 해야 하는 구조. “감독비 받자마자 병원비로 나간다”는 호소 다수.	수능 다음날을 재량휴업·단축수업 또는 **감독교사 보상휴가(선거종사요원처럼)**로 제도화. 최소한 감독 참여 교사에 대한 근무완화를 전국 공통 매뉴얼로 규정
12	감독관 배정 기준·형평성	나이 어린 순, 저경력·여교사 위주 배정, 소규모 학교·특정 지역(재수학원 많은 지역) 교사의 과도한 반복 차출. 서울의 종합병원 진단서 요구 등 지역별 기준 불일치.	감독 배정 기준을 전국 통일된 매뉴얼로 규정(경력·연령 차별 배제, 학교 규모 고려, 1인당 최대 시수 제한). 서울의 종합병원 진단서 요구 등 과도한 기준은 폐지. 공정한 추첨·순환 배치 도입.
13	디테일한 운영·매뉴얼	감독 매뉴얼이 과도하게 복잡하고 중복되는 부분이 많음. 전자기기 수거 방식·4교시 OMR·5교시 포기생 처리·학생 예절·민원 대응 등에서 현장 혼란.	감독 매뉴얼을 간소화하고, 방송 멘트·절차를 최대한 자동·일원화. 전자기기 수거용 개별 봉투·수거 시스템 개선, 5교시 포기생 처리 기준 정비, 수험생에 의한 감독관 인권침해도 많아 이런부분이 수험생 매뉴얼에 명시되어야 함.
14	교사인권· 정서적 소진	“무결점 수능” 구호 아래, 가스라이팅·죄인 취급, 악성 민원과 책임 전가, 고강도 육체노동과 긴장으로 인한 트라우마·건강 악화 호소. “이 시험감독 자체를 우리가 안 해야 한다”는 절망적인 표현 다수	수능 업무 전반에서 교사의 인권을 명시적으로 보호하는 원칙을 세우고, 민원·사고 발생 시 교사 편에 서는 대응 시스템 구축. 장기적으로는 수능 업무의 교사 의존도 자체를 줄이는 방향으로 제도 개편.